Ativar sala de espera no Zoom: guia passo a passo

A sala de espera do Zoom é uma das maneiras mais simples de manter suas reuniões seguras e organizadas. Como anfitrião da reunião, você decide quem entra e quando. Sem convidados indesejados ou interrupções no meio da sessão.

O recurso de sala de espera também recebeu uma atualização significativa. Com o Zoom Workplace v6.7.0, a interface foi atualizada: é mais limpa e rápida de navegar. Agora você pode adicionar Zoom Clips, saudações de avatar com IA e identidade visual personalizada à experiência da sala de espera.

Neste guia, você aprenderá:

• O que é a sala de espera do Zoom e por que ela é importante
• Como ativar a sala de espera no Zoom por meio do portal da web, aplicativo para desktop e durante uma reunião ao vivo
• Como gerenciar os participantes da sala de espera de forma eficaz
• Como personalizar a sala de espera com logotipos, vídeos, clipes de zoom e avatares de IA
• Como solucionar problemas comuns na sala de espera

Novo no Zoom? Confira como criar um link de reunião do Zoom e O guia completo de zoom antes de mergulhar.

Como ativar a sala de espera do Zoom: passo a passo (2026)

Você pode ativar a sala de espera no Zoom de três maneiras: por meio do portal web do Zoom, por meio do aplicativo de desktop Zoom Workplace ou diretamente durante uma reunião ao vivo. Todos os três métodos são abordados abaixo.

Por meio do portal web Zoom (zoom.us)

1. Vá para zoom.us e faça login na sua conta Zoom.

2. Clique Configurações no painel de navegação do lado esquerdo, em “Pessoal”.

3. Selecione o Reunião aba.

4. Role para baixo até o Segurança seção.

5. Alternar Ativar sala de espera ligado.

6. Depois de habilitado, clique em Opções de edição para selecionar quem deve entrar na sala de espera:

• Todo mundo - todos os participantes participando da reunião
• Usuários que não estão na sua conta - somente participantes externos
• Usuários que não estão em sua conta e não fazem parte de seus domínios na lista branca - participantes externos fora dos domínios aprovados
• Usuários que não estão no convite da reunião - qualquer pessoa que não tenha sido convidada diretamente pelo calendário
• Usuários que não estão na sua organização - qualquer pessoa fora da sua organização

7. Clique Continuar para salvar suas configurações.

💡 Dica profissional: Ative a sala de espera antes de admitir alguém e, em seguida, use Tática para capturar automaticamente a transcrição no momento em que a sessão começa. Nenhuma configuração é necessária no meio da chamada. O Tactiq começa a funcionar no instante em que a reunião começa.

Por meio do aplicativo Zoom Workplace

O aplicativo de desktop Zoom Workplace não tem um botão de sala de espera independente em seu painel de configurações. Para ativar ou desativar a sala de espera para todas as reuniões futuras, use o método do portal web Zoom acima. As alterações feitas lá se aplicam automaticamente à sua conta.

Para habilitar a sala de espera para uma reunião agendada específica, abra o aplicativo Zoom Workplace e acesse Reuniões aba no painel de navegação esquerdo e selecione ou edite uma reunião existente. Em Opções de reunião, marque Sala de espera e salve..

Durante uma reunião ao vivo

1. Clique Ferramentas de hospedagem na barra de ferramentas da reunião. Isso substitui o antigo botão “Segurança” a partir da v6.7.0.

2. Alternar Ativar sala de espera ligado ou desligado para aquela reunião específica.

Nota: Se você ativar ou desativar a sala de espera no meio da reunião dessa forma, os participantes que já estão na reunião não serão afetados. Somente os participantes que ingressarem após a mudança irão para a sala de espera.

Como capturar todas as reuniões do Zoom automaticamente com o Tactiq

A maioria das ferramentas de reunião envia um bot para sua chamada. O Tactiq funciona de forma diferente. O Extensão Tactiq para Chrome é executado diretamente no seu navegador. Nenhum bot se inscreve como participante.

Enquanto os participantes da reunião ainda estão na sala de espera, o Tactiq já está carregado e pronto. No momento em que você admite a primeira pessoa e a reunião começa, a transcrição começa automaticamente.

A partir daí, o Tactiq oferece um conjunto completo de ferramentas baseadas em IA para transformar essa transcrição em algo útil:

• Transcrição em tempo real - cada palavra capturada à medida que a conversa acontece, para que você se concentre na discussão em vez de em suas anotações
• Resumos de reuniões de IA - uma recapitulação estruturada dos pontos-chave gerados assim que a reunião termina
• Fluxos de trabalho de IA - automatize tarefas repetitivas após a reunião, como escrever e-mails de acompanhamento, criar itens de ação ou registrar notas nas ferramentas de sua escolha. Explorar Fluxos de trabalho do Zoom AI para ver o que é possível.
• Exportação de transcrição - envie sua transcrição diretamente para ChatGPT, Claude, Notion ou qualquer outra plataforma de IA que você já usa. Precisa encontrar uma reunião antiga? Aprenda como encontrar transcrições do Zoom.

O Tactiq é gratuito para começar e funciona sem um plano pago do Zoom Workplace. Você também pode iniciar uma reunião do Zoom a partir do Slack e tenha o Tactiq pronto para capturá-lo desde a primeira palavra.

Instale a extensão gratuita do Tactiq Chrome hoje.

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‍Como gerenciar os participantes na sala de espera

Depois que a sala de espera estiver ativada, você terá controle total sobre quem entra na reunião e quando. Veja como gerenciar os participantes da sala de espera de forma eficaz.

Admitir participantes individualmente

Quando um participante entrar na sala de espera, você verá uma notificação na reunião. Para admiti-los:

1. Clique Participantes na barra de ferramentas da reunião.

2. Encontre o nome do participante na lista da sala de espera.

3. Clique Admitem ao lado do nome deles para deixá-los entrar.

Admitindo todos os participantes de uma só vez

1. Clique Participantes na barra de ferramentas da reunião.

2. Clique Admitir tudo no topo da lista da sala de espera.

Renomeando participantes na sala de espera

Os anfitriões podem renomear os participantes enquanto eles ainda estão na sala de espera. Isso é útil para grandes eventos em que os participantes participam com nomes de exibição pouco claros.

1. Clique Participantes para abrir a lista de participantes.

2. Na seção da sala de espera, clique em ícone de três pontos ao lado do nome do participante.

3. Clique Renomear, insira o novo nome e clique em Mudança.

O participante receberá uma notificação de que o anfitrião o renomeou. Clicar em OK não os admite. Você ainda precisa admiti-los separadamente.

Exibição de sessão de reunião recorrente

Para reuniões recorrentes, a sala de espera agora mostra aos participantes a hora e a data de início da próxima sessão agendada quando eles entrarem antes do anfitrião. A tela exibe “Começando em” seguido pela hora e data da sessão. Isso reduz a confusão dos participantes que participam de uma reunião recorrente na hora errada.

Dicas para gerenciar grandes reuniões

• Pré-designe coanfitriões antes da reunião para que outras pessoas possam ajudar a admitir participantes ao seu lado.
• Admita em pequenos grupos em vez de tudo de uma vez para manter o início organizado.
• Envie uma mensagem para a sala de espera por meio do painel de bate-papo para que os participantes saibam que você os admitirá em breve.
• Bloquear a reunião via Host Tools quando todos os participantes esperados entrarem.

Como personalizar a sala de espera do Zoom

Personalizar sua sala de espera dá aos participantes uma boa primeira impressão antes mesmo de a reunião começar. Veja o que você pode mudar e como.

Abrindo o painel de personalização

1. Faça login no portal web do Zoom em zoom.us.

2. Clique Configurações no painel de navegação do lado esquerdo.

3. Role até o Segurança seção e assegure Ativar sala de espera está ativado.

4. Clique Personalize a sala de espera.

Escolher o que os participantes veem

Na Personalize a sala de espera painel, selecione o que os participantes verão enquanto esperam:

• Uma imagem - escolha entre a imagem padrão do AI Companion ou faça o upload da sua própria. Os formatos suportados são GIF, JPG e PNG, com até 1 MB.
• Um logotipo e uma descrição - faça upload do seu logotipo (GIF, JPG ou PNG, entre 60x60 e 400x400 pixels, até 1 MB) e adicione uma descrição de até 400 caracteres.
• Um vídeo - faça upload de um vídeo de boas-vindas no formato MP4, MOV ou M4V, de até 30 MB. Os vídeos são silenciados por padrão. Essa opção requer uma conta paga do Zoom.

Você também pode adicionar um Título na parte superior do painel.

Use o botão para desktop e celular no painel de visualização à direita para ver como sua sala de espera aparecerá em cada dispositivo antes de salvar.

Clipes de zoom na sala de espera

Os anfitriões podem selecionar um Zoom Clip existente de sua biblioteca para reproduzir na sala de espera, substituindo ou complementando uma imagem estática por conteúdo de vídeo dinâmico. Essa é uma das atualizações de sala de espera mais úteis em versões recentes.

Para adicionar um clipe de zoom à sala de espera:

1. Vá para Sala de espera configurações e clique em Personalize a sala de espera.

2. Selecione Um vídeoe, em seguida, escolha na sua biblioteca do Zoom Clips.

3. Clique Salvar.

Para ver mais de perto como os Zoom Clips funcionam, veja esta visão geral:

Clipes de avatar de IA para salas de espera

Na parte superior do painel Personalizar sala de espera, você verá uma solicitação para criar um clipe de avatar de IA para cumprimentar os participantes.

Os anfitriões com uma conta paga do Zoom Workplace e o AI Companion podem gerar uma versão de avatar de si mesmos para dar as boas-vindas aos participantes. Use-o para compartilhar a pauta da reunião, apresentar-se a novos clientes ou explicar as instruções de participação sem se gravar na câmera.

Você fornece um script e o AI Companion gera o clipe usando a imagem e a voz do seu avatar. As contas pagas do Zoom Workplace incluem até três minutos de geração de clipes de avatar por mês. O complemento Custom AI Companion ($12/usuário/mês) desbloqueia mais tempo de geração a cada mês. Todos os clipes gerados por avatar incluem marca d'água de IA integrada.

Marca consistente em toda a sua organização

Os administradores da conta podem gerenciar a personalização da sala de espera no nível da conta ou do grupo, garantindo que todos os anfitriões da organização mostrem uma experiência de marca consistente aos participantes. Essas configurações são encontradas em Configurações > Reunião aba > Segurança seção > Opções de sala de espera > Personalize a sala de espera.

Solução de problemas na sala de espera do Zoom

Se sua sala de espera não estiver se comportando conforme o esperado, aqui estão os problemas mais comuns e como corrigi-los.

Os participantes estão contornando a sala de espera

Verifique se a sala de espera está habilitada para os tipos corretos de participantes. Faça login no portal web do Zoom, acesse Configurações > Reunião aba > Segurança seção, e confirme o Ativar sala de espera o botão está ativado. Em seguida, clique em Opções de edição, marque a configuração “Quem deve entrar na sala de espera” e ajuste-a para atender às suas necessidades.

A sala de espera não aparece durante uma reunião ao vivo

Se você precisar ativar ou desativar a sala de espera no meio da reunião, clique em Ferramentas de hospedagem na barra de ferramentas da reunião (verifique abaixo Mais se você não vê) e ative a sala de espera. Observe que isso afeta apenas os participantes que ingressam após a alteração.

Os participantes não podem entrar depois de serem admitidos

Isso geralmente é um problema de conectividade. Peça ao participante que verifique sua conexão com a Internet e tente entrar novamente. Se o problema persistir, remova-os da sala de espera e faça com que eles voltem usando o link da reunião.

A sala de espera está acinzentada e não pode ser ativada

Isso normalmente significa que o administrador da sua conta bloqueou a configuração no nível da conta ou do grupo, impedindo que anfitriões individuais a alterem. Entre em contato com o administrador da sua conta Zoom para ajustar a configuração ou desbloqueá-la para sua conta.

A nova interface da sala de espera não está sendo exibida

A interface aprimorada da sala de espera, que inclui uma câmera maior e um painel de visualização de áudio, requer o Zoom Workplace v6.7.0 ou posterior. Se você ainda estiver vendo a interface antiga, atualize seu aplicativo Zoom Workplace. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito do aplicativo e selecione Verifique se há atualizações.

Torne cada reunião do Zoom mais segura e produtiva

A sala de espera do Zoom é uma maneira simples, mas poderosa, de manter suas reuniões seguras e profissionais. Com as atualizações do Zoom Workplace v6.7.0, ele também está mais flexível do que antes. De marcas personalizadas e Zoom Clips a saudações de avatar com IA, você tem controle total sobre como os participantes vivenciam suas reuniões antes mesmo de elas começarem.

Quando a reunião começar, deixe a Tactiq cuidar do resto. Instalar Tática e obtenha uma transcrição automática, um resumo da IA e fluxos de trabalho prontos para uso de cada reunião do Zoom. Nenhuma configuração é necessária.

Perguntas frequentes sobre como ativar a sala de espera do Zoom

Como você ativa a sala de espera do Zoom?

Faça login em zoom.us, clique em Configurações no painel de navegação esquerdo, vá para o Reunião guia, vá até o Segurança seção e alternar Ativar sala de espera ligado.

Por que a sala de espera está acinzentada no Zoom?

O administrador da sua conta provavelmente bloqueou essa configuração no nível da conta ou do grupo. Entre em contato com seu administrador do Zoom para habilitá-lo ou desbloqueá-lo em sua conta.

A sala de espera do Zoom funciona no celular?

Sim. O recurso de sala de espera funciona no aplicativo móvel Zoom para Android e iOS. Os anfitriões podem admitir participantes diretamente da lista de participantes móveis.

Posso reproduzir um vídeo na sala de espera do Zoom?

Sim. As contas pagas do Zoom podem enviar um vídeo de boas-vindas ou adicionar um Zoom Clip de sua biblioteca para reproduzir na sala de espera. Vá para Configurações > Personalize a sala de espera e selecione a opção de vídeo.

A sala de espera do Zoom é gratuita?

Sim. O recurso básico de sala de espera está disponível em todas as contas Zoom, incluindo planos gratuitos. Opções avançadas de personalização, como vídeos de boas-vindas e clipes de avatar com IA, exigem uma conta paga do Zoom Workplace.

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