Cómo acceder a las grabaciones de Zoom Cloud

Encontrar tus grabaciones en la nube de Zoom no debería parecer una búsqueda del tesoro. Sin embargo, entre la configuración de la cuenta, los retrasos en el procesamiento y los límites de almacenamiento, es fácil perder la noción de adónde van las grabaciones o por qué desaparecen.

Esta guía le explica todo lo que necesita saber sobre las grabaciones en la nube de Zoom en 2026: cómo habilitarlas, dónde encontrarlas y cómo solucionarlas cuando algo sale mal.

Esto es lo que cubriremos:

• Qué es una grabación en la nube y en qué se diferencia de una grabación local
• Cómo habilitar la grabación en la nube a nivel de cuenta, grupo y usuario
• Cómo buscar y compartir las reuniones grabadas
• Cómo iniciar una grabación en la nube en una reunión de Zoom
• Consejos para la solución de problemas cuando se pierden las grabaciones

¿Qué son las grabaciones en la nube de Zoom?

Cuando graba una reunión de Zoom, tiene dos opciones para guardar la reunión:

• Grabaciones en la nube se almacenan en los servidores de Zoom y se puede acceder a ellos desde cualquier dispositivo a través de su cuenta de Zoom o el portal web de Zoom
• Grabaciones locales se guardan directamente en el ordenador como archivos de grabación y solo se puede acceder a ellos desde ese dispositivo local

La principal diferencia se reduce a la accesibilidad y el almacenamiento. Las grabaciones en la nube están vinculadas a su cuenta de Zoom, por lo que puede encontrarlas, compartirlas y administrarlas desde cualquier lugar. Las grabaciones locales de Zoom permanecen en tu disco duro a menos que las subas manualmente a otro lugar.

Si no estás seguro dónde encontrar tus grabaciones de Zoom, también tenemos una guía completa sobre eso.

Ventajas de usar Zoom Cloud Recordings

Las grabaciones en la nube hacen más que guardar un archivo de vídeo. Esto es lo que te ofrecen:

• Accesibilidad desde cualquier dispositivo - Las reuniones grabadas están vinculadas a su cuenta de Zoom, no a un dispositivo local. Puede verlas desde su escritorio, navegador o dispositivo móvil siempre que haya iniciado sesión.
• No se requiere almacenamiento local - La grabación de archivos no ocupa espacio en el disco duro. Todo se almacena en los servidores de Zoom, lo que resulta especialmente útil para los equipos que graban las reuniones con regularidad.
• Fácil de compartir - Puede compartir una grabación en la nube con un enlace, sin necesidad de transferir archivos. Los destinatarios pueden ver la grabación directamente en su navegador sin necesidad de una cuenta de Zoom.
• Múltiples opciones de diseño - Las grabaciones en la nube de Zoom pueden capturar diferentes vistas, incluida la vista del orador, la vista de la galería y el contenido de la pantalla compartida, según la configuración de grabación.
• Controles flexibles de almacenamiento y retención - El límite de almacenamiento en la nube de Zoom depende de su plan y las grabaciones se eliminan de forma predeterminada después de 30 días, a menos que modifique la configuración de retención. Conocer tu límite de almacenamiento de grabaciones de Zoom por adelantado te ayuda a evitar perder reuniones importantes grabadas sin previo aviso.

💡 Consejo profesional: Las grabaciones en la nube son solo el punto de partida. Tactiq añade la IA durante la reunión, las indicaciones personalizadas de la IA y los flujos de trabajo de IA a la transcripción, de modo que cada reunión se convierte en resúmenes, elementos de acción y seguimientos automatizados.

Cómo habilitar las grabaciones en la nube de Zoom

Antes de poder grabar las reuniones en la nube, es necesario tener en cuenta algunas cosas.

Requisitos previos:

• Una cuenta Zoom de pago (Pro, Business, Education o Enterprise)
• Privilegios de propietario o administrador de la cuenta para modificar la configuración a nivel de cuenta y grupo
• Un asiento de usuario con licencia

La grabación en la nube está activada de forma predeterminada para todos los suscriptores de pago de Zoom. Si está desactivada, aquí te explicamos cómo volver a activarla en cada nivel.

Cómo habilitar la grabación en la nube de Zoom para cuentas

La configuración a nivel de cuenta se aplica a todos los usuarios de su cuenta de Zoom. Solo el administrador de una cuenta de Zoom puede hacer cambios aquí.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador y vaya a Administración de cuentas > Configuración de la cuenta.

2. Haga clic en Grabación y transcripción pestaña.

3. Alternar Grabación en la nube en. Si aparece un cuadro de diálogo de confirmación, haga clic Encender para confirmar.

4. (Opcional) Bloquee la configuración haciendo clic en el icono del candado si quiere evitar que los usuarios la cambien por sí mismos.

5. (Opcional) Configure ajustes adicionales, como guardar los mensajes de chat, mostrar los nombres de los participantes o agregar una marca de tiempo a la grabación.

Cómo habilitar la grabación en la nube de Zoom para grupos

La configuración a nivel de grupo se aplica a un conjunto específico de usuarios. Esto es útil si solo algunos equipos necesitan habilitar la grabación en la nube.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador y vaya a Administración de usuarios > Grupos.

2. Haz clic en el nombre del grupo que deseas actualizar.

3. Haga clic en el Grabación y transcripciónEn una pestaña.

4. Activa la grabación en la nube. Si aparece un cuadro de diálogo de confirmación, haga clic Encender para confirmar.

5. Nota: Si el botón está atenuado, significa que la configuración se ha bloqueado a nivel de cuenta y primero hay que cambiarla allí.

6. (Opcional) Bloquee la configuración o configure opciones de grabación adicionales según sea necesario.

Cómo habilitar la grabación en la nube de Zoom para un usuario

La configuración a nivel de usuario permite a las personas controlar sus propias preferencias de grabación, siempre que el administrador de la cuenta no haya bloqueado la configuración.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom y vaya a Ajustes.

2. Haga clic en Grabación pestaña.

3. Alternar Grabación en la nube en. Si aparece un cuadro de diálogo de confirmación, haga clic Encender para confirmar.

4. Nota: Si el botón está atenuado, significa que se ha bloqueado a nivel de grupo o cuenta. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta de Zoom para realizar el cambio.

5. (Opcional) Configure los ajustes de grabación adicionales según sea necesario.

Cómo encontrar grabaciones de Zoom Cloud

Hay dos maneras de acceder a las grabaciones en la nube de Zoom una vez finalizada una reunión.

Cómo encontrar grabaciones en la nube de Zoom a través de un enlace de correo electrónico

Una vez que la grabación en la nube haya terminado de procesarse, Zoom envía un correo electrónico al anfitrión con un enlace de grabación directo. Haga clic en el enlace para abrir la grabación en su navegador. Desde allí, puede ver, descargar o compartir la reunión grabada.

Cómo encontrar grabaciones en la nube de Zoom a través del portal web de Zoom

También puede encontrar todas sus grabaciones en la nube en un solo lugar a través del portal web de Zoom.

1. Inicia sesión en tu cuenta en zoom.us.

2. Haga clic Grabaciones y transcripciones en el menú de navegación de la izquierda.

3. Te encontrarás en el Grabaciones en la nube pestaña.

4. Utilice el filtro de intervalo de fechas o la barra de búsqueda para localizar una reunión grabada específica.

5. Haga clic en la grabación para ver sus detalles, incluidos los clips de vídeo, los archivos de audio y los archivos de transcripción, si están disponibles.

Nota: Si no puedes encontrar una grabación de inmediato, es posible que aún se esté procesando. Las grabaciones en la nube pueden tardar hasta 24 horas en aparecer una vez finalizada la reunión.

Para ver un recorrido paso a paso, este vídeo explica exactamente cómo encontrar las grabaciones de Zoom:

Cómo compartir una grabación en la nube de Zoom

Una vez que hayas encontrado tu grabación, podrás compartirla con solo unos clics. Abra la grabación en el portal web de Zoom, haga clic en el botón Compartir y copie el enlace de la grabación. Puede controlar la configuración de uso compartido antes de enviarla, lo que incluye restringir el acceso a los usuarios que hayan iniciado sesión o proteger el enlace con un código de acceso. Los destinatarios pueden ver la grabación directamente en su navegador sin necesidad de una cuenta de Zoom.

¿Necesitas hacer más con tus grabaciones además de volver a verlas? Nuestra guía sobre cómo descargar las grabaciones de Zoom lo guía a través de todas las opciones.

Cómo iniciar las grabaciones de Zoom Cloud

Antes de hacer clic en grabar, asegúrate de que lo siguiente esté en su lugar.

Requisitos previos:

• Grabación en la nube habilitada en su cuenta de Zoom (consulte la sección anterior)
• Una cuenta Zoom de pago (Pro, Business, Education o Enterprise)
• Función de anfitrión o coanfitrión en la reunión

Guía paso a paso

1. Inicie una reunión de Zoom o únase a ella desde la aplicación de escritorio de Zoom.

2. Haga clic en Récord botón en la barra de herramientas de la reunión en la parte inferior de la pantalla.

3. Selecciona Graba en la nube de las opciones que aparecen.

4. Una vez que la grabación haya comenzado, aparecerá un indicador de grabación en la esquina superior izquierda de la pantalla.

5. Para pausar o detener la grabación, haga clic en el indicador o vuelva a la barra de herramientas y seleccione la opción adecuada.

6. Una vez finalizada la reunión, Zoom comenzará a procesar la grabación. Recibirás un correo electrónico con el enlace de la grabación cuando esté lista.

Si quieres grabar tu pantalla durante una reunión de Zoom en lugar de utilizar la función de grabación en la nube integrada, consulta nuestra guía sobre cómo grabar en pantalla una reunión de Zoom.

Ventajas de probar la reunión de Zoom antes de grabarla

Realizar una prueba rápida antes de grabar una reunión importante evita problemas de audio, ajustes de diseño incorrectos o grabaciones locales accidentales. Una prueba te permite confirmar que los ajustes del micrófono, la cámara y la grabación funcionan correctamente antes de que alguien se una. Tarda dos minutos y puede evitar que vuelvas a ejecutar toda una reunión.

¿Por qué no puedo encontrar mi grabación de Zoom Cloud?

Si la grabación no aparece, la causa suele ser uno de estos cinco problemas.

La grabación aún se está procesando

Las grabaciones en la nube no aparecen al instante una vez finalizada una reunión. El procesamiento puede tardar hasta 24 horas, según la duración de la grabación y la carga del servidor de Zoom. Vuelva a comprobarlo más tarde antes de suponer que algo ha ido mal.

La grabación en la nube no estaba habilitada antes de la reunión

Zoom no puede guardar una reunión en la nube de forma retroactiva. Si la grabación en la nube no estaba activada en la configuración antes de que comenzara la reunión, la grabación no existirá. Comprueba la configuración antes de la próxima reunión para evitarlo.

Tienes un plan gratuito de Zoom

La grabación en la nube requiere una suscripción de pago a Zoom. Las cuentas gratuitas solo pueden guardar las grabaciones de forma local en su dispositivo. Si tienes un plan gratuito y necesitas acceso a la nube, tendrás que actualizar a Pro o superior.

La grabación se borró automáticamente

Zoom elimina automáticamente las grabaciones en la nube después de 30 días de forma predeterminada. Si no has desactivado la eliminación automática ni has ajustado la configuración de retención antes de que se cerrara esa ventana, la grabación desaparecerá. Para evitarlo, actualiza la configuración de administración de grabaciones tan pronto como habilites la grabación en la nube.

Ha iniciado sesión en la cuenta de Zoom incorrecta

Las grabaciones en la nube están vinculadas a la cuenta de Zoom del anfitrión, no a la de los asistentes. Si te uniste a una reunión como participante o tienes varias cuentas de Zoom, asegúrate de haber iniciado sesión como el anfitrión que inició la grabación. Las grabaciones eliminadas de la cuenta equivocada no se mostrarán, independientemente del tiempo que dure la búsqueda.

Si alguna vez has perdido los detalles de una reunión porque se perdió una grabación, vale la pena tener un plan alternativo.

Tactiq transcribe tus reuniones de Zoom en tiempo real para que siempre tengas un registro con capacidad de búsqueda de lo que se dijo, incluso si la grabación se borra o nunca existió. Obtenga más información sobre cómo recuperar el chat de Zoom para una reunión no grabada si has perdido algo más que el vídeo.

Acceder a las grabaciones de Zoom Cloud de forma sencilla con Tactiq

Las grabaciones en la nube de Zoom son una forma fiable de capturar sus reuniones, pero revisar un archivo de vídeo completo cada vez no siempre es práctico. Tactiq te ofrece un camino más rápido hacia lo que realmente importa.

Instala la extensión Tactiq para Chrome, y transcribe sus reuniones de Zoom en tiempo real. No se requiere grabación. Esto es lo que obtienes:

• Transcripción en tiempo real - Una transcripción completa con capacidad de búsqueda en el momento en que finaliza la llamada
• IA durante la reunión - Haga preguntas sobre la conversación a medida que se desarrolla y obtenga respuestas instantáneas
• Flujos de trabajo de - Genere automáticamente correos electrónicos de seguimiento, listas de tareas y actualizaciones de proyectos en función de lo que se discutió
• Indicaciones de IA personalizadas - Obtenga exactamente la salida que necesita, en todo momento
• Soporte para más de 60 idiomas - Transcripciones precisas para equipos internacionales en diferentes idiomas
• Cumple con SOC 2 tipo II y GDPR - Los datos de sus reuniones permanecen protegidos para los equipos con requisitos de datos más estrictos

Para obtener más información sobre cómo se comparan las funciones de transcripción de Zoom, consulta nuestra guía sobre Herramienta de transcripción Zoom AI.

Comience a obtener mejores datos sobre las reuniones hoy mismo. Descarga la extensión Tactiq para Chrome de forma gratuita.

Comience a acceder a sus grabaciones de Zoom Cloud

El acceso a sus grabaciones en la nube de Zoom se reduce a tener la configuración correcta antes de que comience la reunión. Asegúrese de que la grabación en la nube esté habilitada a nivel de cuenta, grupo o usuario, sepa dónde encontrar sus grabaciones en el portal web de Zoom y controle el período de retención de 30 días para que nada se elimine automáticamente.

Y si quieres algo más que un archivo de vídeo, Tactiq convierte cada reunión de Zoom en una transcripción con capacidad de búsqueda, un resumen instantáneo de IA y un flujo de trabajo automatizado sin tocar ni una sola grabación.

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Preguntas frecuentes sobre el acceso a las grabaciones de Zoom Cloud

¿Dónde puedo encontrar mis grabaciones en la nube de Zoom?

Inicie sesión en el portal web de Zoom en zoom.us, haga clic Grabaciones y transcripciones en el menú de navegación de la izquierda y seleccione la pestaña Grabaciones en la nube. También puede acceder a las grabaciones directamente desde el correo electrónico que Zoom envía una vez que se completa el procesamiento.

¿Por qué no aparece mi grabación en la nube de Zoom?

Los motivos más comunes son que la grabación aún se está procesando, la grabación en la nube no estaba habilitada antes de la reunión o la grabación se eliminó automáticamente después de 30 días. Comprueba la configuración de gestión de grabaciones y confirma que has iniciado sesión en la cuenta de Zoom correcta.

¿Las grabaciones en la nube de Zoom son públicas?

No. Las grabaciones en la nube son privadas de forma predeterminada. Tú controlas quién puede acceder a ellas a través de tu configuración de uso compartido. Puedes restringir la visualización a los usuarios que hayan iniciado sesión, añadir una contraseña o compartirla públicamente. La elección es suya.

¿Durante cuánto tiempo se guardan las grabaciones de Zoom en la nube?

Zoom elimina las grabaciones en la nube después de 30 días de forma predeterminada. Puede deshabilitar la eliminación automática o extender el período de retención en la configuración de su cuenta para conservar las grabaciones durante más tiempo.

¿Cómo habilito la grabación en la nube en Zoom?

Inicie sesión en el portal web de Zoom, vaya a Ajustes > Grabación, y actívalo Grabación en la nube. Los administradores de cuentas pueden habilitarlo para todos los usuarios en Administración de cuentas > Configuración de la cuenta > Grabación y transcripción pestaña.

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