¿Qué es AI Companion en Zoom?

Zoom AI Companion era el asistente de IA integrado de Zoom, diseñado para gestionar transcripciones, resúmenes de reuniones y seguimiento de tareas dentro de tus reuniones. Con AI Companion 3.0, lanzado en diciembre de 2025, se expandió de la toma de notas a un asistente agéntico completo que funciona en todas tus aplicaciones y flujo de trabajo. A partir de junio de 2026, Zoom retira la marca AI Companion, con sus funciones viviendo de forma nativa dentro de Zoom Workplace.

Esto es lo que aprenderás:

• Qué era Zoom AI Companion y cómo funcionaba
• Funciones clave de Zoom AI Companion ahora parte de Zoom Workplace
• Qué lo reemplaza con ZoomMate
• Cómo acceder y habilitar las funciones de IA de Zoom hoy
• Cómo se compara Tactiq como alternativa

¿Qué era Zoom AI Companion?

Zoom AI Companion era un asistente de IA agéntico integrado directamente en la plataforma Zoom. Iba más allá de la transcripción y la toma de notas para mostrar información y automatizar tareas de seguimiento en todo tu flujo de trabajo. También podías acceder a él fuera de las reuniones en vivo a través de un navegador.

Funcionaba en:

• reuniones de Zoom
• Zoom Phone
• Zoom Team Chat

A partir de junio de 2026, el nombre AI Companion se retira. Sus funciones siguen siendo herramientas nativas dentro de Zoom Workplace, ahora bajo la marca ZoomMate . Más información a continuación.

Zoom no utiliza el audio, video, chat, pantalla compartida u otras comunicaciones de los clientes para entrenar los modelos de inteligencia artificial de Zoom o de terceros. Tus datos de reunión siguen siendo tuyos.

💡 Consejo profesional: Si tu equipo se reúne en Zoom, Google Meet y Microsoft Teams, Tactiq mantiene todas tus transcripciones y resúmenes en un solo lugar. Sin cambiar de herramienta entre llamadas.

Funciones de Zoom AI Companion (ahora parte de Zoom Workplace)

Zoom AI Companion ofrecía una serie de funciones de IA integradas directamente en la plataforma de Zoom. Desde el cambio de marca de junio de 2026, estas capacidades continúan como funciones nativas de Zoom Workplace, solo que sin la etiqueta de AI Companion. A continuación, te mostramos lo que cubren.

Transcripción en tiempo real y resúmenes de reuniones

Zoom AI Companion capturaba las palabras habladas en tiempo real y las convertía en una transcripción en vivo. Esto permitía a los participantes seguir la conversación sin tomar notas manuales, incluso con diferentes acentos e idiomas. La transcripción en tiempo real funcionaba en todas las reuniones de Zoom, capturando el audio de todos los participantes, independientemente de su acento o dialecto.

Los resúmenes de las reuniones se generaban automáticamente después de cada llamada, extrayendo los puntos clave de discusión, las decisiones y los elementos de acción. También puedes acceder a resúmenes de reuniones anteriores fuera de las reuniones en vivo en ai.zoom.us, lo que facilita ponerse al día o compartir notas sin tener que revisar grabaciones.

Las grabaciones inteligentes llevaron esto más allá, dividiendo automáticamente las grabaciones en la nube en capítulos inteligentes para que puedas saltar directamente a los momentos importantes.

IA agéntica y recuperación entre aplicaciones

AI Companion 3.0 introdujo la recuperación agéntica, que extrae información relevante de todas tus herramientas conectadas sin necesidad de indicaciones manuales. Busca en:

• Resúmenes, transcripciones y notas de reuniones de Zoom
• Google Drive y Microsoft OneDrive
• Zoom Docs

También puedes acceder a esto en ai.zoom.us fuera de cualquier reunión en vivo. Los usuarios de Zoom Phone se benefician de Phone to Tasks, que convierte automáticamente las acciones de seguimiento de los resúmenes de llamadas y los mensajes de voz en Tareas de Zoom, asignando responsables y plazos sin necesidad de intervención manual.

Disponibilidad y precios

Las funciones de IA se incluyen sin coste adicional con los planes de pago de Zoom Workplace: Pro, Business y Enterprise. Los usuarios Basic (gratuitos) tienen acceso limitado, incluyendo resúmenes de hasta tres reuniones organizadas al mes y 20 consultas de IA al mes.

Qué reemplaza a Zoom AI Companion: Presentamos ZoomMate

Lanzado el 1 de junio de 2026, ZoomMate es el nuevo producto de IA agéntica de Zoom, diseñado para llevar el trabajo de la conversación a la finalización. Mientras que las funciones nativas de IA de Zoom Workplace gestionan tareas específicas durante las reuniones, ZoomMate opera a lo largo de toda tu jornada laboral: capturando el contexto, ejecutando seguimientos y actuando en sistemas empresariales conectados sin necesidad de indicaciones manuales.

ZoomMate se conecta a herramientas como Salesforce, Jira, ServiceNow, Slack, Google Workspace y Microsoft 365 para crear tareas, actualizar registros y generar entregables automáticamente directamente desde el contexto de la reunión. También incluye la suite completa de Suite de Productividad de IA (Canvas, Slides, Sheets y Paper) para convertir las ideas de las reuniones en documentos y presentaciones pulidos.

Las capacidades avanzadas funcionan con un modelo de créditos. Cada plan de pago incluye 2.200 créditos de IA por usuario al mes. Algunas funciones están disponibles sin créditos:

• Consultas de IA
• Flujos de trabajo básicos
• Búsqueda en activos de Zoom

ZoomMate está disponible en dos niveles:

• ZoomMate Basic: Gratuito, incluido con Zoom Workplace Basic. Incluye resúmenes de hasta tres reuniones organizadas al mes, 20 consultas de IA al mes y búsqueda agéntica limitada.
• ZoomMate (de pago): $16.67/usuario/mes, facturado anualmente. Incluye toma de notas ilimitada, agentes personalizados, conexiones con aplicaciones de terceros, investigación profunda y el paquete completo de productividad con IA.

Cómo acceder y habilitar las funciones de IA de Zoom (tras el cambio de marca)

Las funciones de IA de Zoom están integradas en Zoom Workplace y listas para usar una vez que su administrador las habilite. Primero, actualice su aplicación Zoom Workplace a la última versión. Luego, un administrador de cuenta debe habilitar las funciones de IA a nivel de cuenta antes de que cualquier miembro del equipo pueda acceder a ellas.

Para habilitar las funciones de IA como administrador:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
2. Haga clic en Gestión de cuentas, luego en Configuración de la cuenta.
3. Haga clic en la Zoom AI pestaña.
4. Active Permitir IA en esta cuenta.
5. En Reunión, activa Resumen de la reunión con IA.
6. Opcionalmente, activa Permitir a los usuarios hacer preguntas sobre la reunión con IA.
7. Opcionalmente, habilita Inicio automático al comenzar la reunión.
8. Haz clic en Guardar.

El anfitrión de la reunión es la única persona que puede iniciar o detener las funciones de IA durante una reunión en vivo. Los participantes pueden solicitarlo, pero no pueden controlarlo por sí mismos.

Para desactivar las funciones de IA durante una reunión:

1. En la esquina superior derecha de la ventana de la reunión, pasa el cursor sobre el icono de la chispa.
2. Desmarca Resumen de la reunión, o haga clic Desactivar Compañero de IA para desactivar todas las funciones.

Para desactivar las funciones de IA a nivel de cuenta:

1. Vaya a Administración de cuenta > Configuración de cuenta > IA pestaña.
2. Desactive Resumen de reunión con IA.
3. Utilice la opción de visibilidad para ocultar el botón de la barra de herramientas de la reunión.

También puede visitar ai.zoom.us para acceder a las funciones de IA de Zoom fuera de cualquier reunión en vivo. Esto es útil para revisar resúmenes de reuniones, ponerse al día con los puntos de acción o realizar búsquedas inteligentes en sus herramientas conectadas.

Por qué Tactiq es la alternativa ideal a Zoom AI Companion

Si necesitas una herramienta flexible de IA para resumir reuniones que funcione en todas las plataformas, Tactiq es una alternativa sólida. Funciona como una extensión de Chrome y transcribe tus reuniones en tiempo real en Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. No se requiere bot ni grabación.

Ventajas clave de Tactiq:

• No se requiere grabación. Tactiq te ofrece resúmenes de IA, elementos de acción y notas de reunión sin grabar la sesión. Los asistentes a tu reunión no verán un bot unirse a la llamada.
• Acceso instantáneo a la IA. Obtén información de la reunión en tiempo real justo después de la llamada, incluyendo resúmenes, elementos de acción y espacios de equipo para mantener a todo tu equipo alineado.
• Integración perfecta. Funciona en Zoom, Google Meet y Microsoft Teams, y se conecta con herramientas como Google Drive, OneDrive y Slack para mantener tu flujo de trabajo en marcha.

Para obtener todos los beneficios de la transcripción de reuniones con IA sin depender de una única plataforma, vale la pena añadir Tactiq a tu conjunto de herramientas. Añade la extensión de Chrome de Tactiq gratis y empieza a transcribir tu próxima reunión.

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Aprovechando al máximo las funciones de IA de Zoom

Zoom AI Companion estableció el estándar para la IA integrada en las reuniones. Sus funciones principales, como la transcripción, los resúmenes y la automatización de tareas, continúan dentro de Zoom Workplace después del cambio de marca. Para los equipos que ya tienen un plan de pago de Zoom, esas capacidades siguen estando disponibles, solo que sin la etiqueta de AI Companion.

ZoomMate va más allá para equipos que necesitan una automatización más profunda y ejecución entre aplicaciones, mientras que Tactiq sigue siendo la opción preferida para una solución flexible y sin bots transcripción de reuniones en todas las plataformas.

Sea cual sea tu configuración, el objetivo es el mismo: dedicar menos tiempo al seguimiento manual y más tiempo al trabajo que realmente importa.

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