Como cancelar sua assinatura do Zoom

Cancelando um Zoom a assinatura nem sempre é uma decisão rápida. Você pode estar cortando custos, trocando de ferramentas ou decidindo que o plano gratuito cobre o que você precisa.

Seja qual for o motivo, o processo tem mais etapas do que você esperava e algumas coisas a serem resolvidas antes de confirmar

Veja o que este artigo aborda:

• Coisas para verificar antes de cancelar sua assinatura do Zoom
• Como cancelar sua assinatura do Zoom no portal da web, iOS e Android
• O que acontece com sua conta Zoom depois que você cancela
• Política de reembolso da Zoom e como reativar sua assinatura
• Como substituir a transcrição do Zoom gratuitamente pelo Tactiq

Coisas a considerar antes de cancelar sua assinatura do Zoom

Antes de cancelar sua assinatura do Zoom, há algumas coisas que vale a pena resolver primeiro. Ignorar essas etapas pode significar perder gravações ou interromper chamadas agendadas com as quais você já se comprometeu.

Acesso às suas gravações

Quando você faz o downgrade de um plano pago, suas gravações na nuvem não desaparecem imediatamente, mas o tempo começa a contar. Você tem 30 dias para baixar ou transferir o que quiser guardar. No dia 31, o Zoom exclui permanentemente todas as gravações na nuvem sem opção de recuperação.

Para baixar suas gravações antes de cancelar:

1. Faça login no Portal web Zoom.

2. Clique Gravações e transcrições no painel de navegação esquerdo.

3. Selecione o Gravações na nuvem aba.

4. Clique na gravação que você deseja baixar e selecione Baixar.‍

Se você tiver uma grande biblioteca de gravações, comece a baixar bem antes do fim do período de cobrança. Arquivos grandes levam tempo, e você não quer se apressar no dia 29.

Observe que contas gratuitas ainda podem salvar gravações localmente; elas simplesmente perdem o acesso ao armazenamento em nuvem. Se o layout da gravação é importante para você, confira nosso guia sobre como gravar a visualização da galeria no Zoom antes de fazer qualquer alteração.

💡 Dica profissional: Se a transcrição for parte do motivo pelo qual você está em um plano pago da Zoom, Tática cobre isso de graça. Ele transcreve e resume suas chamadas do Zoom, do Google Meet e do Microsoft Teams. Nenhum plano pago do Zoom é necessário.

Próximas chamadas e webinars agendados

Verifique em seu calendário todas as reuniões ou webinars do Zoom que você já tenha agendado. Seus recursos pagos permanecem ativos até o final do período de cobrança atual, portanto, as reuniões existentes não serão afetadas imediatamente.

Dito isso, há algumas coisas que você deve ter em mente:

• Duração da reunião: Quando o status do seu plano mudar para cancelado e o período de cobrança terminar, as reuniões em grupo voltarão ao limite de 40 minutos do plano gratuito.
• Reuniões grandes: Se você estiver realizando chamadas com mais de 100 participantes, elas não serão mais suportadas no plano gratuito.
• Webinars do Zoom: O Webinar Zoom O complemento é um serviço pago separado. Se você tiver webinars agendados além do período de cobrança, faça arranjos alternativos antes de cancelar. Perder o complemento do webinar significa perder totalmente a capacidade de hospedar reuniões nesse formato.

Como cancelar sua assinatura do Zoom

Você pode cancelar sua assinatura do Zoom por meio do portal web do Zoom, da App Store no iOS ou da Google Play Store no Android. O método correto depende de como você comprou sua assinatura originalmente.

Como cancelar a assinatura do Zoom pelo desktop (portal web do Zoom)

1. Faça login no Portal web Zoom e clique em Planos e cobrança, então Gestão do plano.

2. Encontre seu plano e clique em Gerenciar.

3. Selecione Cancelar plano para interromper a renovação automática. Se você ver Entre em contato com vendas em vez disso, sua conta está em um plano corporativo. Entre em contato com seu executivo de contas ou envie um e-mail para [email protected] para cancelar.

4. Clique Cancelar assinaturae, em seguida, procure uma mensagem de confirmação por e-mail.

Observação: Seu plano pago permanece ativo até o final do período de cobrança.

Como cancelar a assinatura do Zoom na App Store (iOS)

1. Aberto Configurações, toque em seu nome e, em seguida, toque em Assinaturas.

2. Toque em sua assinatura do Zoom e toque em Cancelar assinatura.

A exclusão do aplicativo Zoom não cancela sua assinatura. Você deve acessar as Configurações.

Como cancelar a assinatura do Zoom na Google Play Store (Android)

1. Abra o Google Play Store, toque no ícone do seu perfil e vá para Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.

2. Encontre sua assinatura do Zoom e toque em Cancelar assinatura.

3. Selecione um motivo, toque em Cancelar assinatura para confirmar e aguarde uma mensagem de confirmação.

Não tem certeza se o cancelamento é a decisão certa? Assista a esta visão geral dos planos de preços da Zoom para ver se o downgrade faz mais sentido para sua situação:

O que acontece quando você cancela sua assinatura do Zoom?

O cancelamento interrompe a renovação automática em sua conta Zoom. Isso não corta o acesso imediatamente. Seu plano pago permanece ativo até a data final do período de cobrança atual. Veja o que muda quando termina:

• A duração da reunião é revertida para 40 minutos. Todas as reuniões de grupo no plano gratuito são limitadas a 40 minutos. Se sua equipe faz chamadas mais longas regularmente, confira nosso guia sobre como estender o tempo de reunião do Zoom para soluções alternativas gratuitas.
• As gravações na nuvem são excluídas após 30 dias. Conforme descrito acima, baixe tudo o que precisar antes do prazo. Após o dia 31, a exclusão é permanente.
• Companheiro de IA e os recursos de transcrição são desativados. Esses são complementos pagos vinculados à sua assinatura do Zoom Pro. Quando o período de cobrança termina, eles são desativados.
• Os complementos para grandes reuniões e webinars são desativados. Se você estiver pagando pelo complemento Large Meeting ou Zoom Webinar, eles deixarão de funcionar no final do seu ciclo de cobrança.
• As reuniões agendadas e os webinars não serão afetados até lá. Todas as reuniões ou webinars do Zoom que já estejam no calendário serão executados normalmente até o final do seu plano pago.

Como cancelar uma assinatura adicional do Zoom

Se você tiver complementos pagos em sua conta Zoom, precisará cancelá-los antes de cancelar seu plano básico. O Zoom não permitirá que você cancele o plano básico enquanto os complementos ativos permanecerem.

Os complementos mais comuns que as pessoas cancelam incluem:

• Reunião grande - expande a capacidade de participantes além do limite padrão
• Webinar Zoom - permite o formato de webinar para transmissões em grande escala
• Telefone Zoom - adiciona recursos do sistema de telefonia em nuvem à sua conta Zoom

Para cancelar uma assinatura adicional do Zoom:

1. Faça login no Portal web Zoom e vá para Planos e cobrança, então Gestão do plano. Você verá todos os planos ativos listados com suas datas de renovação.

2. Encontre o complemento que você deseja cancelar e clique em Gerenciar no lado direito.

3. Na janela exibida, clique em Cancelar plano.

4. Uma janela de confirmação mostrará quando o cancelamento entrar em vigor. Clique Confirme seu cancelamento para prosseguir.

5. Você receberá um e-mail confirmando a alteração.

Você pode obter um reembolso se cancelar sua assinatura do Zoom?

De acordo com Termos de serviço da Zoom, todas as taxas de assinatura não são reembolsáveis depois de processadas. O cancelamento interrompe o faturamento futuro; ele não recupera o que você já pagou.

Há uma exceção. Se seu país tiver um período legal de reflexão ou retirada, você poderá ter direito a um reembolso proporcional das cobranças não utilizadas de acordo com a Seção 12.9 dos Termos de Serviço da Zoom. Você deve solicitar isso dentro da janela legalmente aplicável em sua região.

Para solicitar um reembolso, envie um ticket diretamente para a equipe de cobrança da Zoom por meio do Portal web Zoom. Inclua os detalhes da sua conta e o motivo da sua solicitação. A Zoom analisa casos excepcionais caso a caso, mas os reembolsos não são garantidos fora dos direitos legais.

Você pode reativar uma assinatura do Zoom após o cancelamento?

Sim Você pode reativar sua assinatura do Zoom a qualquer momento antes da próxima data de renovação. Se você reativar antes que o período de cobrança termine, todos os seus recursos pagos serão restaurados instantaneamente, sem perda de dados.

Para reativar sua conta Zoom Pro:

1. Faça login no Portal web Zoom e vá para Planos e cobrança, então Gestão do plano.
2. Encontre o plano que mostra um cancelamento pendente e clique em Reativar no lado direito.
3. Uma janela aparecerá descrevendo os termos da sua assinatura. Analise-os e clique em Prosseguir e reativar para confirmar.

O status do seu plano será atualizado imediatamente e a renovação automática será retomada normalmente.

💡 Dica profissional: Se você está pensando em reativar apenas para ultrapassar o limite de 40 minutos, confira nosso guia sobre Reuniões instantâneas Zoom. Pode haver uma solução alternativa mais simples para sua situação.

Substitua a transcrição do Zoom gratuitamente pelo Tactiq

Ao cancelar sua assinatura do Zoom, você perde o acesso ao AI Companion e a qualquer recurso de transcrição incorporado. Esse é um dos motivos mais citados pelos quais as pessoas mantêm um plano pago por mais tempo do que o necessário.

Tática substitui tudo isso gratuitamente e funciona se você estiver no Zoom, no Google Meet ou no Microsoft Teams.

Ao contrário do AI Companion da Zoom, o Tactiq não exige um plano pago para funcionar. Ele é executado diretamente no navegador Chrome como uma extensão. Nenhum bot entra na sua chamada, nenhuma configuração é necessária. Seus participantes não verão nada diferente.

O Tactiq captura tudo silenciosamente em segundo plano enquanto você se concentra na conversa.

Veja o que você ganha no plano gratuito:

• Transcrição em tempo real com rótulos de alto-falantes e carimbos de data/hora, capturados à medida que a conversa acontece
• Resumos de reuniões gerados por IA são entregues automaticamente após cada chamada
• Extração de itens de ação para que nada caia no esquecimento após o término da reunião
• Solicitações personalizadas de IA para obter informações específicas de qualquer transcrição
• Banco de dados de transcrições pesquisável para que você possa encontrar o que foi dito em qualquer reunião anterior

A transcrição, o resumo e todos os destaques estão aguardando no painel do Tactiq no momento em que a chamada termina. Sem anotações manuais, sem se esforçar para lembrar o que foi decidido, sem pagar por uma assinatura do Zoom apenas para manter a transcrição em execução.

Para saber mais sobre como tirar o máximo proveito das anotações no Zoom, confira nosso guia sobre como fazer anotações no Zoom.

Instale a extensão gratuita do Tactiq Chrome hoje.

Antes de cancelar sua assinatura do Zoom

Cancelar uma assinatura do Zoom é simples quando você conhece as etapas. Você cobriu todo o processo, desde baixar suas gravações e verificar suas chamadas agendadas até cancelar complementos e substituir recursos pagos gratuitamente pelo Tactiq.

Algumas coisas que vale a pena lembrar antes de confirmar:

• Cancele complementos antes do seu plano básico; o Zoom exige esse pedido
• Baixe suas gravações na nuvem antes que seu período de cobrança termine
• Todas as cobranças de assinatura não são reembolsáveis depois de processadas; cancele antes da próxima data de renovação para evitar serem cobradas novamente
• A reativação antes da data de renovação restaura tudo instantaneamente

Se você quiser aproveitar melhor suas reuniões sem o preço do Zoom, o Tactiq é gratuito e funciona no Zoom, no Google Meet e no Microsoft Teams.

Perguntas frequentes sobre como cancelar a assinatura do Zoom

Como faço para cancelar minha assinatura do Zoom?

Faça login no portal web do Zoom, acesse Planos e cobrança > Gestão do plano, clique Gerenciar ao lado do seu plano e selecione Cancelar plano e confirme. Você receberá um e-mail de confirmação quando terminar.

Qual é a política de cancelamento da Zoom?

Seu plano pago permanece ativo até o final do período de cobrança atual. De acordo com os Termos de Serviço da Zoom, todas as taxas de assinatura não são reembolsáveis depois de processadas.

Como faço para encontrar os detalhes da minha assinatura do Zoom?

Faça login no portal web do Zoom e acesse Planos e cobrança > Gestão do plano. Seus planos ativos e datas de renovação estão listados lá.

A assinatura do Zoom é cobrada mensalmente ou anualmente?

O Zoom oferece os dois. Você pode verificar seu ciclo de cobrança atual em Planos e cobrança > Gestão do plano no portal web do Zoom.

O cancelamento do Zoom exclui sua conta?

Não. O cancelamento interrompe o faturamento e remove os recursos pagos no final do período de cobrança. Sua conta gratuita do Zoom permanece ativa. Excluir sua conta é uma etapa separada.

‍

‍