Esta Política de Privacidade estabelece nosso compromisso de proteger a privacidade das informações pessoais fornecidas a nós ou coletadas por nós, offline ou online, inclusive por meio deste site (https://tactiq.io). Nesta Política de Privacidade, nós ou nossos meios Tactiq 17 643855547. Quando coletamos, armazenamos e usamos suas informações pessoais, fazemos isso de acordo com as regras estabelecidas na Lei de Privacidade da Austrália de 1988 (Cth) e, na medida do aplicável, pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (UE) 2016/679 (o GDPR).
Informações pessoais
Os tipos de informações pessoais ou dados pessoais que podemos coletar sobre você incluem: seu nome; seus detalhes de contato, incluindo endereço de e-mail; qualquer outra informação pessoal solicitada por nós e/ou fornecida por você ou por terceiros.
Podemos coletar esses tipos de informações pessoais diretamente de você ou de terceiros.
Coleta e uso de informações pessoais
Podemos coletar, manter, usar e divulgar informações pessoais para os seguintes fins:
* para permitir que você acesse e use nossos serviços ou os serviços de terceiros, incluindo armazená-los;
* para entrar em contato e se comunicar com você;
* para fins administrativos e de manutenção de registros internos;
* para cumprir nossas obrigações legais e resolver quaisquer disputas que possamos ter.
Divulgação de informações pessoais a terceiros
Podemos divulgar informações pessoais para:
* prestadores de serviços terceirizados com o objetivo de permitir que eles forneçam seus serviços, incluindo (sem limitação) provedores de serviços de TI, provedores de armazenamento de dados, hospedagem na web e servidores, provedores de manutenção ou solução de problemas, provedores de marketing, consultores profissionais e operadores de sistemas de pagamento;
* tribunais, autoridades reguladoras e agentes da lei, conforme exigido por lei, em conexão com qualquer processo judicial real ou futuro, ou para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais;
* para fins administrativos e de manutenção de registros internos;
* terceiros para coletar e processar dados, como o Google Analytics ou outras empresas relevantes. Isso pode incluir partes que armazenam dados fora da Austrália, inclusive nos EUA.
Quando divulgarmos suas informações pessoais a terceiros, incluindo processadores de dados, solicitaremos ou garantiremos que o terceiro manipule suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. O terceiro processará suas informações pessoais somente de acordo com nossas instruções escritas e exigimos que o terceiro cumpra os princípios do escudo de privacidade estabelecidos no GDPR ou outro mecanismo estabelecido pelas leis de proteção de dados aplicáveis da UE e da Suíça para a transferência e processamento de informações pessoais. Quando nos referimos a “processamento” nesta cláusula e nesta Política de Privacidade em geral, queremos dizer qualquer operação ou conjunto de operações que são realizadas em informações pessoais, seja por meios automatizados ou não, como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização de informações pessoais.
Observe que usamos os seguintes terceiros para processar suas informações pessoais: Google API Services, Google Sign-In, Google Cloud Platform, Google Firebase Services, Segment, Mailgun, Google Analytic, Stripe.
Ao nos fornecer informações pessoais, você concorda com a divulgação de suas informações pessoais a terceiros que estão fora da Austrália e, se você for cidadão da União Europeia (UE), a terceiros que estão fora da UE. Quando a divulgação de suas informações pessoais está sujeita exclusivamente às leis de privacidade australianas (e não ao GDPR), você reconhece que não somos obrigados a garantir que esses terceiros cumpram as leis de privacidade australianas.
Seus direitos e controle de suas informações pessoais
Se recebermos informações pessoais sobre você de terceiros, as protegeremos conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Se você for um terceiro que fornece informações pessoais sobre outra pessoa, você declara e garante que tem o consentimento dessa pessoa para nos fornecer as informações pessoais.
Se você acredita que violamos os Princípios de Privacidade da Austrália ou um artigo do GDPR e deseja fazer uma reclamação, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo e forneça todos os detalhes da alegada violação. Investigaremos imediatamente sua reclamação e responderemos a você, por escrito, definindo o resultado de nossa investigação e as medidas que tomaremos para lidar com sua reclamação. Você também tem o direito de entrar em contato com o Gabinete do Comissário Australiano de Informações se desejar fazer uma reclamação.
Transcrições capturadas pela Tactiq
Qualquer transcrição de reuniões que você criar com o Tactiq pertence a você. Você pode controlar onde sua transcrição é armazenada usando as configurações fornecidas no aplicativo web Tactiq: nas configurações gerais (https://app.tactiq.io/#/settings) e nas páginas específicas de integrações externas (https://app.tactiq.io/#/integrations). Quando você opta por armazenar suas gravações em um serviço de terceiros, elas serão transferidas diretamente para o respectivo serviço remoto. Consulte a política de privacidade do provedor de serviços terceirizado aplicável para ver como ele lida com seus arquivos.
Segurança
Temos medidas de segurança rígidas para tentar proteger suas informações e garantir que elas não sejam perdidas, danificadas ou acessadas por qualquer pessoa que não deva vê-las. Seus dados são transmitidos com segurança por SSL e armazenados no Google Cloud. Para saber mais sobre as medidas de segurança do Google Cloud, visite https://cloud.google.com/security.
Além disso, realizamos auditorias de segurança regulares nesses serviços e o acesso a esses dados é restrito apenas a funcionários autorizados da Tactiq com treinamento e verificação de antecedentes adequados. No caso improvável de uma divulgação não autorizada de seus dados, notificaremos você por e-mail e, quando possível, por telefone e agiremos de acordo com nossos requisitos legais para resolver tal divulgação e evitar qualquer divulgação não autorizada futura. Todos os usuários afetados pela divulgação não autorizada serão notificados.
Dados de uso
Também coletamos automaticamente informações sobre como o Serviço é acessado e usado. Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
Uso de dados
A Tactiq usa os dados coletados para várias finalidades:
* Para fornecer e manter nosso serviço
* Para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço
* Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço quando você optar por fazê-lo
*Para fornecer suporte ao cliente
*Para coletar análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso site e serviço
* Para monitorar o uso do nosso Serviço
* Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
* Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos que são semelhantes aos que você já comprou ou consultou, a menos que tenha optado por não receber tais informações
*Para nos ajudar a anunciar em sites não afiliados e a avaliar o sucesso de nossas campanhas publicitárias (incluindo nossa publicidade direcionada on-line e campanhas promocionais off-line)
*Para administrar pesquisas e questionários, como para fins de pesquisa de mercado ou satisfação do cliente
*Para cumprir obrigações legais, como parte de nossas operações comerciais gerais e para outros fins administrativos de negócios, onde acreditamos ser necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações envolvendo possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa ou violações de nossos Termos de Uso ou desta Política de Privacidade.
Retenção de dados
A Tactiq reterá seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e aplicar nossos acordos e políticas legais. A Tactiq também reterá os Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.
Residentes da União Europeia
Se você é residente da União Europeia, tem certos direitos adicionais com relação às suas informações pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) (o “GDPR”), incluindo o seguinte:
* O direito de acesso às suas informações pessoais.
* O direito de retificar suas informações pessoais se estiverem incorretas ou incompletas.
* O direito de ter suas informações pessoais apagadas (“direito de ser esquecido”) se determinados motivos forem atendidos.
* O direito de retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento (se nosso processamento for baseado no consentimento).
* O direito de se opor ao nosso processamento de suas informações pessoais (se o processamento for baseado em interesses legítimos).
* O direito de se opor ao nosso processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
* O direito de receber suas informações pessoais de nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e o direito de transmitir suas informações pessoais para outro controlador sem nosso impedimento (portabilidade de dados).
Se você estiver localizado na União Europeia e for ou tiver sido cliente da Tactiq, poderemos enviar comunicações de marketing com base em nossos interesses legítimos, sempre sujeitos ao seu direito de optar por não receber tais comunicações. Você pode entrar em contato conosco em [email protected] para exercer qualquer um dos direitos acima. Podemos solicitar informações específicas de você para confirmar sua identidade e, em algumas circunstâncias, podemos cobrar uma taxa razoável pelo acesso às suas informações pessoais. Para os fins do GDPR, somos um “controlador” e você é um “titular dos dados”.
De acordo com as Estruturas do Privacy Shield, indivíduos da UE, do Reino Unido e da Suíça têm o direito de obter nossa confirmação sobre se mantemos informações pessoais relacionadas a você nos Estados Unidos. Mediante solicitação, forneceremos acesso às informações pessoais que mantemos sobre você. Você também pode corrigir, alterar ou excluir as informações pessoais que mantemos sobre você. Um indivíduo que busca acessar ou que busca corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos transferidos para os Estados Unidos sob o Privacy Shield deve direcionar sua consulta para [email protected]. Se solicitarmos a remoção de dados, responderemos dentro de um prazo razoável.
Política de remoção de dados
Em conformidade com os Princípios do Privacy Shield, a Tactiq se compromete a resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas Informações Pessoais transferidas para os Estados Unidos de acordo com o Privacy Shield. Indivíduos da União Europeia e da Suíça com dúvidas ou reclamações sobre o Privacy Shield devem primeiro entrar em contato com a Tactiq por e-mail em [email protected].
Além disso, você pode excluir sua conta junto com seus dados a qualquer momento após fazer login no Tactiq em https://app.tactiq.io/#/account.
Links para outros sites
Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.
Provedores de serviços
Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para realizar funções em nosso nome, inclusive para facilitar nosso Serviço (“Prestadores de Serviços”), fornecer o Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado. Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.
Perguntas sobre as integrações GPT, ChatGPT, LLM e OpenAI?
Se você estiver procurando informações sobre a privacidade das integrações GPT/Chat/GPT/LLM/OpenAI, acesse https://help.tactiq.io/en/articles/7907775-large-language-models-gpt-openai-privacy-and-tactiq
Cookies e web beacons
Podemos usar cookies em nosso Site de tempos em tempos. Cookies são arquivos de texto colocados no navegador do seu computador para armazenar suas preferências. Os cookies, por si só, não nos informam seu endereço de e-mail ou outras informações de identificação pessoal. No entanto, eles permitem que terceiros, como o Google e o Facebook, façam com que nossos anúncios apareçam em suas mídias sociais e feeds de mídia on-line como parte de nossas campanhas de retargeting. Se e quando você optar por fornecer informações pessoais ao nosso Site, essas informações podem ser vinculadas aos dados armazenados no cookie.
Podemos usar web beacons em nosso Site de tempos em tempos. Web beacons (também conhecidos como Clear GIFs) são pequenos trechos de código colocados em uma página da web para monitorar o comportamento do visitante e coletar dados sobre a visualização de uma página da web. Por exemplo, os web beacons podem ser usados para contar os usuários que visitam uma página da web ou para enviar um cookie ao navegador de um visitante que está visualizando essa página. Podemos usar o Google Analytics para coletar e processar dados. Para descobrir como o Google usa dados quando você usa sites ou aplicativos de terceiros, consulte qualquer outro URL que o Google possa usar de tempos em tempos.
Emendas
Podemos, a qualquer momento e a nosso critério, alterar esta Política de Privacidade. Notificaremos você se alterarmos esta Política de Privacidade, entrando em contato com você por meio dos detalhes de contato que você nos forneceu. Qualquer Política de Privacidade alterada entrará em vigor assim que notificarmos você sobre a alteração.
Em caso de dúvidas ou avisos, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade em: Tactiq HQ Pty Ltd ABN 17 643855547 Level 8, 11 York Street, Sydney, Austrália 2000
Correio eletrônico: [email protected]
Última atualização: 16 de maio de 2023
Resumo das atualizações:
- 16 de maio de 2023: adicionou um link para o artigo de ajuda sobre a integração GPT/LLM/OpenAI.
- 1º de julho de 2022: limpou algumas formatações e esclareceu onde os controles de armazenamento estão localizados.
- 9 de novembro de 2021: adicionou um link para a página da conta no aplicativo Tactiq para fins de exclusão de dados.